Reconocemos el alcance conceptual y el impacto que tiene para las empresas los procesos de servicio, es una realidad para cualquier tipo de negocio u organización los clientes o consumidores. La globalización, la innovación, las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), hacen que el cliente esté mucho más cerca de la realidad de […]

La capacidad de las empresas para atraer talentos, desarrollarlos y retenerlos, se ha convertido en una de las principales estrategias para asegurar su permanencia en el mercado y potenciar su crecimiento. De la misma manera, hay una creencia compartida por los que estamos involucrados en el desarrollo del potencial humano, sobre la importancia de desarrollar […]

En este diplomado recibirás el conocimiento de todas las responsabilidades necesarias que debe manejar el director de Recursos Humanos. Se aprenderá a servir como un medio para asesorar, formar, seleccionar y motivar al empleado de una organización concreta. Así mismo, serán exploradas las diferentes culturas y éticas presentes en este campo, y cómo influyen en […]